Новости

09.02.2026

Принципы работы детского телефона доверия

Основные характеристики службы

Бесплатность: звонки любой продолжительности (стационарного или мобильного) бесплатны. Анонимность и конфиденциальность: номер звонящего не фиксируется, можно не представляться или использовать вымышленное имя. Содержание разговора остается тайной. Доступность: служба работает по всей России включая Ростовскую область. В большинстве регионов, включая 67 субъектов РФ, помощь оказывается круглосуточно.
Профессионализм: консультации проводят квалифицированные психологи, прошедшие специальную подготовку.
С какими проблемами можно обратиться
• Конфликты с друзьями, родителями, учителями.
• Стресс из-за учебы, экзаменов, отношений со сверстниками.
• Тревожные и суицидальные мысли.
• Насилие в семье или со стороны сверстников.
• Проблемы в детско-родительских отношениях.

 Важные замечания
• Если жизни ребенка что-то угрожает, необходимо звонить в экстренные службы (скорую помощь, МЧС, полицию) а не на телефон доверия.
• Психологи телефона доверия не могут определить локацию абонента, поэтому в критических ситуациях, требующих вмешательства, следует обращаться в соответствующие органы.

 Для получения дополнительной информации можно посетить сайт детского телефона доверия telefon-doveria.ru.